housekeeping personal grooming
-->
LATIHAN SOAL HOUSEKEEPING
1. Apa manfaat yang akan anda peroleh setelah mempelajari
housekeeping profesional image?
1.Meningkatkan rasa percaya diri dalam pergaulan sehari-hari
2.
Mampu berkomunikasi
secara lebih professional
3. Memiliki motivasi diri yang kuat dalam kancah pergaulan di dunia
kerja profesional
4.
Memiliki image
positive dalam setiap situasi dan lingkungannya
5.
Mampu tampil
lebih profesional dalam setiap keadaan
Front office Guest Complaint
Bagaimana menangani
keluhan tamu hotel adalah melalui perhatian. Perhatian tersebut memerlukan
jelas, yaitu perhatian,
bersama dengan sensitivitas asli dan pembuktian. Ketika
tamu percaya ada alasan
untuk mengajukan keluhan, harapan
efek ada. Hampir
semua pujian tamu diterima oleh staf meja
depan hotel. Sebagai hotel merupakan bagian utama dari bidang perhotelan, keunggulan dalam layanan pelanggan untuk tamu adalah standar
industri. Sementara hotel menyediakan akomodasi, itu adalah berdasarkan kebijaksanaan dari staf
meja depan untuk menyediakan layanan tamu. Layanan ini juga mencakup kesempatan sesekali untuk menyelesaikan keluhan tamu hotel.
Membersihkan area dengan mesin
TUGAS PUBLIK AREA (HOUSEKEEPING )
-->
KRISTALISASI
Untuk marmer, itu akan membutuhkan kristalisasi, tetapi akan lebih baik untuk memeriksa kondisi lantai sebelum memulai metode semprot kristalisasi pembersihan.
peralatan:
1. Kecepatan tunggal rendah disc mesin dengan Sprayer
2. Danger notice
3. Kering baja wol
4. Produk Pengukuran Perangkat
Untuk marmer, itu akan membutuhkan kristalisasi, tetapi akan lebih baik untuk memeriksa kondisi lantai sebelum memulai metode semprot kristalisasi pembersihan.
peralatan:
1. Kecepatan tunggal rendah disc mesin dengan Sprayer
2. Danger notice
3. Kering baja wol
4. Produk Pengukuran Perangkat
housekeeping formatif 4
-->
Tugas formatif 4
1. Selain menggunakan bahan pembersih, kegiatan
pembersihan juga memperlukan peralatan pembersih (
cleaning equipment ), jelaskan manfaat peralatan
pembersih tersebut.
Manfaat peralatan pembersih :
a.MEMPERCEPAT PROSES PEMBERSIHAN (
EFFISIEN WAKTU ).
b.MENGGUNAKAN SEDIKIT TENAGA MANUSIA (
EFFISIEN TNG MANUSIA ).
c.PADA PERIODE WAKTU TERTENTU, BIAYA
LEBIH MURAH.
d.HASIL PEMBERSIHAN LEBIH BAIK.
KESELAMATAN DAN KECELAKAAN KERJA
bagaimana keamanan bekerja di houseman section ,roomsection .laundry section .
1.kita harus bisa menjaga kebersihan alat yang telah kita pergunakan maupun selesai kita pergunakan dan bisa menyimpanya di tempat yang aman .
2.di houseman section :tidak sembarangan menata chemichel ,karena biasana chemical sangat berbahaya bagi semua orang terutama anak-anak karena mengandung zat-zat yang berbahaya bagi tubuh .
3.kita harus menggunakan alat pelindung bagi tubuh kita sendiri saat kita bekerja agar aman seperti hand glove ,kaca mata pelindung ,body protector ,masker dll.
4.di bagian area biasanya menggunakan danger notice untuk menjaga keselamatan tamu karena keselamatan kita keselematan tamu itu yang terpenting.
5.di laundry section : kita harus melindungi diri kita dari bahaya setrika ,listrik ,detergent ,dll dan semua kegiatan lebih aman apabila kita menggunakan sepatu untuk melindugi kita dari segala bahaya .
TUGAS HK (STRUKTUR ORGANISASI)
ORGANIZATIONAL STRUKTURE HOUSEKEEPING IN SMALL HOTEl
executive housekeeper
ass.executive housekeeper
hk supervisoor
captainroom
room boy
executive housekeeper
ass.executive housekeeper
hk supervisoor
captainroom
room boy
GENERAL STATEMENT OF DUTIES
KINDS OF ACOMODATION
II. TYPES OF ACCOMMODATION
2.1. COMMERCIAL ACCOMMODATION
Commercial accommodation is accommodation built and operated solely for profit (profit) as much as possible, its kind among others:
1. Hotels , a form of accommodation managed commercially, provided for any person to obtain the following services and specialty food and drink (No. SK. transport minister. PM.10 / pw. 301 / Phb.77). Classification of hotels according to physical (or at least a lot of the number of rooms), among others:
a) Small Hotel, a hotel with 25 rooms or less.
b) Medium Hotel, a hotel that has more than 25 and less than 100 rooms.
c) Range hotels, hotels with a number of rooms of more than 100 and less than 300 rooms.
d) Great hotel, is a hotel that has more than 300 rooms.
NERACA PEMBAYARAN
TUGAS MATEMATIKA 1
1.Apa saja komponen- komponen neraca pembayaran ?
komponen -komponen neraca pembayaran terdiri dari 2 macam yaitu neraca perdagangan dan neraca wisatawan .ada juga kompen yang lain yaitu komponen yang terdiri dari kegiatan import,export,pengeluaran wisatawan luar dan dalam negeri ,investasi dan perdagangan emas.
2.Sebutkan akibat -akibat yang ditimbulkan oleh kegiatan pariwisata terhadap neraca pembayaran suatu negara?
a.pariwisata menurunkan defisit yang dialami suat negara
b.pariwisata menurunkan surplus pembayaran negara
c. pariwisata menambah jumlah surplus neraca pembayaran negara
d.pariwisata menambah defisit yang dialami negara
SERVICE EXCELLENCE
SERVICE EXCELENCE adalah pelayanan yang terbaik yang diberikan kepada pelanggan ,baik pelanggan internal maupun external berdasarkan prosedur pelayanan yang tertinggi.
BAGAIMANA PELAYANAN DIBERIKAN .
RATER
1.RELIABILITY( KEHANDALAN )
2.ASSURANCE( KEPERCAYAAN )
3.TANGIBLES(TAMPILAN)
4.EMPATHY(EMPATI)
5.RESPONSIVENESS(KETANGGAPAN)
CARA MEMBUAT BLOG
CARA MEMBUAT BLOG
Silahkan kunjungi situs http://www.blogger.com
- Setelah halaman pendaftaran terbuka, alihkan perhatian ke sebelah kanan bawah, ubah bahasa ke Indonesia agar lebih mudah difahami.
- Silahkan langsung masuk/login dengan menggunakan username/nama pengguna serta password/sandi gmail anda ( akun email anda bisa untuk login ke blogger).
TUGAS I
.MENGIDENTIFIKASI 10 SIFAT BURUK DAN 10 SIFAT BAIK YANG ADA PADA DIRI SENDIRI.
A.10 SIFAT BURUK YANG ADA PADA DIRI SENDIRI .
1.Kurangnya rasa percaya diri akan kemampuan diri sendiri .
2.Mudah memberi kepercayan penuh terhadap orang lain .
3.Mudah bersedih hati.
4.Ingin selalu bisa dimengerti serta dipahami oleh orang lain .
5.Kurangnya memiliki kesadaran akan mentaati ajaran agama .
6. Mudah terburu-buru untuk melakukan suatu hal.
7.Sulit bersosialisasi dengan lingkungan yang baru.
8.Sulit memaafkan orang lain yang pernah menyakiti hati kita.
9.Mudah mengeluh apabila mengerjakan sesuatu yang sulit untuk dikerjakan .
10.Mudah tersinggumg akan perkataan orang lain .
Langganan:
Postingan (Atom)